（通讯员 胡娜)为了塑造护士圣洁美好的职业形象，我院护理部于2020年9月29日在门诊六楼会议室进行了《护理礼仪培训会》，参加本次培训的是来自全院低年资护士及实习护士共60余名护理人员。

        本次培训由护理部屠主任结合多年临床工作经验进行授课。通过PPT、视频等方式详细讲解了护理人员仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等服务礼仪知识，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，塑造整洁、规范的白衣天使形象。

        通过讲解院内事例等方式详细分析因沟通不够和服务态度问题而引发的医疗纠纷案例，使大家进一步认识到工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，树立良好的职业形象是避免医患、护患纠纷，提高满意度的关键。

        良好的职业形象是护士内在美和外在美的有机融合，恰当得体的服务能力则使患者产生认同感，进而感受到生命与生活的美好，对提升护理品牌有着重要的意义。

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